इन दिनों आम आदमी की जिंदगी में LPG सिलेंडर को लेकर बड़ी परेशानी खड़ी हो गई है। कहीं बुकिंग ही नहीं हो रही, तो कहीं बुकिंग के बाद भी डिलीवरी का कोई अता-पता नहीं। लोग गैस एजेंसी के चक्कर काट-काट कर हलकान हो रहे हैं, लेकिन मसला जस का तस बना हुआ है।
सबसे बड़ी दिक्कत ये है कि ज्यादातर लोगों को इसकी असली वजह ही मालूम नहीं होती, जिससे टेंशन और बढ़ जाती है।
दरअसल, कई बार सिस्टम में टेक्निकल गड़बड़ी, सर्वर डाउन या फिर डिस्ट्रीब्यूटर लेवल पर गड़बड़ी की वजह से बुकिंग और डिलीवरी में देरी होती है। वहीं, कुछ मामलों में 25 दिन का गैप पूरा न होने या KYC अपडेट न होने की वजह से भी बुकिंग अटक जाती है। लेकिन घबराने की जरूरत नहीं है, इसका हल बिल्कुल आसान है।
अगर फोन कॉल से बुकिंग नहीं हो रही, तो आपके पास कई दूसरे ऑप्शन मौजूद हैं। Indane के ग्राहक 8454955555 पर मिस्ड कॉल देकर सिलेंडर बुक कर सकते हैं, जबकि HP Gas यूजर्स 9493602222 पर मिस्ड कॉल कर सकते हैं।
इसके अलावा डिजिटल जमाने में ऐप्स भी आपकी मदद कर सकते हैं। आप UMANG, Paytm, PhonePe या Amazon Pay के जरिए मिनटों में गैस बुक कर सकते हैं।
व्हाट्सऐप भी अब बड़ा हथियार बन गया है। Indane ग्राहक 7588888824 पर ‘REFILL’ लिखकर मैसेज करें, HP Gas वाले 9222201122 पर ‘Hi’ या ‘Book’ भेजें, और Bharat Gas यूजर्स 1800224344 पर मैसेज करके बुकिंग कर सकते हैं।
अगर फिर भी दिक्कत खत्म नहीं हो रही, तो SMS का रास्ता अपनाएं या सीधे हेल्पलाइन पर कॉल करें। Indane और HP Gas के लिए 1800-2333-555 और Bharat Gas के लिए 1800-22-4344 नंबर पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
सरकार का साफ कहना है कि LPG की कोई कमी नहीं है। ऐसे में अगर आपको परेशानी हो रही है, तो सही जगह शिकायत करें हल जरूर निकलेगा। अब गैस के लिए परेशान होने की नहीं, स्मार्ट तरीके अपनाने की जरूरत है।
